Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки согласно правилам, установленным законодательством Украины. Также в течение указанного срока оборудование можно обменять в нашем офисе по предварительной договоренности. Наш адрес: г. Киев, пер. Бехтеревский, 14, 1 этаж.
Если вы находитесь в другом городе, сделать возврат или обмен товара можно Новой Почтой.
Для оформления возврата или обмена обязательно свяжитесь с менеджером для уточнения деталей по телефону, указанному на сайте.
В каких случаях товар подлежит возврату или обмену
Товар можно вернуть или обменять, если:
- он не был в употреблении и не имеет царапин, сколов, потертостей или других следов механических повреждений;
- не совершалось изменений в программном обеспечении;
- товар полностью укомплектован, а целостность упаковки не нарушена;
- все ярлыки и заводская маркировка сохранены.
Как проходит возврат/обмен товара
- Убедитесь, что с момента покупки прошло не больше 14 дней.
- Удостоверьтесь, что товар и его комплектация соответствуют требованиям, при которых возможна процедура возврата или обмена.
- Проверьте наличие документов:
- кассовый чек или накладная, которые выдаются при покупке товара;
- паспорт или другой документ государственного образца для подтверждения личности;
- если оплата совершалась онлайн, наличие карты, с которой оплачивался заказ.
- Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения деталей.
- В оговоренное время придите в офис по адресу г. Киев, пер. Бехтеревский, 14, 1 этаж. У вас должны быть с собой перечисленные выше документы и приобретенный товар. Мы осмотрим товар и вернем деньги или сделаем обмен.
- Если вы находитесь в другом городе, сделать возврат или обмен можно Новой Почтой. Изначально нужно будет сбросить нам скан всех документов, указанных выше. После получения и осмотра товара, мы сделаем возврат средств.
Возврат/обмен осуществляется за счет покупателя.
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь по телефону, указанному в разделе контакты. Наши менеджеры вас проконсультируют!